دليل المستخدم

تعليمات استخدام النظام

دليل عملي شامل يشرح كل شيء: إنشاء النماذج، الإعدادات، النشر، الردود، التصدير، والخصوصية.

البداية السريعة

إذا تبغى تختصر الطريق: اتبع الخطوات الثلاث هذه وبتكون جاهز للنشر.

1
أنشئ نموذجًا جديدًا
من لوحة التحكم اختر «نموذج جديد» ثم اكتب العنوان والوصف.
2
أضف الحقول الأساسية
حدّد الأسئلة المطلوبة، واختر النوع المناسب (نص/اختيار/رفع ملف…).
3
انشر وشارك الرابط
انسخ الرابط وجرّب النموذج بنفسك قبل مشاركته.
نصيحة ذهبية:
جرّب النموذج مرة كأنك مستخدم… هذا يكشف لك 90% من المشاكل قبل الناس.
إنشاء النموذج وإعداداته
1
العنوان والوصف
العنوان يكون قصير وواضح، والوصف يشرح المطلوب من المجيب.
2
صورة البنر (اختياري)
يفضّل صورة أفقية خفيفة الحجم. تظهر عند مشاركة الرابط.
3
إعدادات استقبال الردود
يمكنك تحديد تاريخ إغلاق، أو إيقاف استقبال الردود مؤقتًا.
مهم:
إذا حدّدت تاريخ إغلاق، راقب التوقيت (السيرفر) حتى ما يقفل بدري.

أفضل الممارسات

  • ضع هدف النموذج في أول سطر من الوصف.
  • لا تكثر حقول… خلك على الضروري.
  • رتّب الأسئلة: السهل أولاً ثم التفاصيل.
  • للنماذج الطويلة: استخدم الأقسام.
الأسئلة والحقول

أنواع الحقول

  • نص قصير: للأسماء والعناوين.
  • نص طويل: للملاحظات والتفاصيل.
  • رقم: للكميات والأرقام.
  • تاريخ: للمواعيد.
  • بريد: للتحقق من صيغة البريد.
  • اختيار واحد: قرار واحد فقط.
  • اختيار متعدد: أكثر من خيار.
  • قائمة منسدلة: خيارات كثيرة.
  • تقييم نجوم: رأي سريع.
  • رفع ملف: مستند/صورة/سيرة.

نصائح تجعل الردود “نظيفة”

اجعل المهم مطلوب
هذا يقلّل الردود الناقصة ويقلّل أسئلة “وش أقصد؟”.
ضع مثال داخل الوصف
مثال: “اكتب رقم الطلب مثل: 12345”.
لا تجمع شيئين في سؤال
بدل “اسمك ورقمك” خله سؤالين.
الأقسام والتنقّل الذكي
الأقسام
قسّم النموذج لأجزاء: بيانات شخصية، تفاصيل، مرفقات…
التالي/السابق
للنماذج الطويلة، الصفحات تقلّل التشتت وتزيد الإكمال.
الانتقال الشرطي (اختياري)
إذا اختار المستخدم إجابة معيّنة، يمكنه الانتقال لصفحة محددة.

تجربة مستخدم ممتازة

  • ضع الأسئلة السهلة أولًا.
  • أظهر “مرفقات” في آخر قسم.
  • لا تستخدم انتقالات كثيرة بلا داعي.
النشر والمشاركة

الرابط العام

انسخ رابط النموذج وشاركه عبر واتساب/ايميل/موقعك.

اختبر قبل النشر
افتح النموذج في جهاز آخر أو متصفح خاص للتأكد.

المعاينة عند المشاركة

العنوان والوصف وصورة البنر تساعد في ظهور رابط جذاب في واتساب.

بنر مناسب
اختر صورة خفيفة وبدقة معقولة لتسريع التحميل.
الردود وإدارتها
عرض الردود
تنقل بين الردود، واقفز لرقم رد مباشرة من نفس الصفحة.
الحذف (بحذر)
حذف رد واحد أو حذف الكل… هذا قرار “بدون زر تراجع”.
التقييمات والملخص
لو عندك أسئلة تقييم، يظهر ملخص متوسط وتوزيع النجوم.
حماية البيانات
قبل حذف الكل: صدّر نسخة إكسل أولاً… وبعدها احذف.

اختصارات داخل صفحة الردود

  • الانتقال: /
  • القفز لرد: # + Enter
  • طباعة ملخص التقييم: زر الطباعة
التصدير والإرسال

تصدير إكسل

حمّل ملف مرتب للردود لتشاركه أو تحفظه كأرشيف.

معلومة:
إذا فتحت الصفحة من داخل نموذج محدد، يظهر زر تحميل مباشر.

إرسال بالبريد

من صفحة الردود تستطيع إرسال الردود لبريد محدد (اختياري).

أفضل استخدام:
أرسل لمديرك نسخة أسبوعية أو نسخة بعد كل حملة.
تعديل الردود
رابط التعديل (توكن)
إذا كان التعديل مفعلًا، يظهر رابط خاص للمجيب لتعديل رده.
الحفظ
بعد التعديل اضغط حفظ، وتظهر رسالة نجاح في نفس الصفحة.
ملاحظة عن المرفقات:
رفع الملفات يحتاج تعامل خاص عند التعديل حتى لا “يختفي” اسم الملف من الرد.

متى تفعل “رد واحد فقط”؟

  • استبيان رأي موظفين/طلاب.
  • طلب خدمة مرة واحدة.
  • اختبار قصير.
الخصوصية والأمان

اجمع أقل قدر من البيانات

كل ما زادت البيانات… زادت مسؤوليتك. خلك على الضروري فقط.

  • حدد سبب جمع البيانات في الوصف.
  • لا تطلب “مرفقات” إلا إذا فعلاً تحتاجها.
  • إذا فيه موافقة، خليها واضحة.

نصائح حماية سريعة

لا تشارك رابط لوحة التحكم
شارك فقط رابط النموذج أو رابط العرض حسب الحاجة.
صدّر نسخة احتياطية
قبل أي تعديل كبير أو حذف شامل، صدّر إكسل.
أسئلة شائعة

هذا يحدث عند تفعيل “رد واحد فقط”. يمكن للمجيب التعديل إذا كان خيار “السماح بالتعديل” مفعلًا.

إما تم الوصول للحد الأقصى للردود، أو تم تحديد تاريخ إغلاق، أو تم إيقاف استقبال الردود مؤقتًا من الإعدادات.

نعم، لكن عادةً يلزم إعادة رفع الملف إذا كنت تريد تغييره. ومن الأفضل إظهار رابط تحميل الملف السابق داخل صفحة التعديل.

ضع سؤال تقييم نجوم في نهاية النموذج، وسترى متوسط وتوزيع النجوم في صفحة الردود.
تحتاج مساعدة؟
إذا واجهت مشكلة، صوّر الشاشة واذكر اسم الصفحة + اسم النموذج، وبتنحل أسرع.